侵权投诉与申诉规则

CN 1.0.1 · 待完善稿：经营者信息、生效日期等编号占位内容尚待补齐。

D．Irivi 侵权投诉与申诉规则

版本：CN 1.0.1

受理著作权、肖像、隐私、个人信息、冒名、恶意生成合成等相关投诉。投诉入口*28；权利保护邮箱*7；紧急隐私或未成年人事件联系方式*29。非注册人员可以使用，不收费。

请提供权利人真实身份及可联系信息、代理关系（如有）、具体图片链接或平台内容编号、主张的权利类型、侵权说明、初步证据及所请求的措施。身份证明只用于必要核验，不应在公开页面展示；允许对无关字段遮盖。

著作权证据可包括原始文件、创作过程、较早发布记录、许可合同等；肖像与隐私投诉可结合被摄者说明、原拍摄记录、有关账号及其他能合理证明关联性的材料。不能只凭“我认得这个人”即认定其为权利人，也不一律要求完整身份证、版权登记证、公证或生效判决。

授权允许发布但已超期、超范围，或依法解除、撤回的，请说明原授权及变化。多人作品只须证明您有权主张的部分，不要求您取得其他被侵权人的许可才能为自己投诉。

批量投诉可提交清晰内容列表及同一权利依据覆盖范围，无须重复提交相同身份材料；同时不得用无具体定位、无初步依据的笼统通知，要求自动清空整库。

我们应及时核验必要信息，并根据证据、服务类型和风险采取适当措施，例如限制公开、停止 AI 处理、屏蔽、断开链接或删除，并依法通知上传者。缺少普通补充材料时及时说明；对明显、紧急风险，不机械等待材料补齐才处置。

平台应区分某张图片权利争议与整个账户违法，不简单按投诉数量永久封禁。平台自行提供的内容由平台自行核验处理，不要求不存在的上传者代为承担责任。

上传者可提交真实身份、内容定位、不存在侵权的初步证据及相关说明。我们应依法向投诉方转送必要的申诉信息，说明后续依法投诉或诉讼途径。

恢复时间和条件根据适用法律、服务类型与具体权利决定；不机械套用其他国家的固定天数规则，也不把所有争议统一设定为永久下架。适用专门著作权通知规则的，按专门规则办理。另有真实、独立的隐私或违法风险时，应说明该依据并分别处理，不以笼统“风控”长期拖延。

申诉人可要求人工复核，不以单次 AI 识别作为唯一终局判断。平台处置不等同于司法机关对最终权属作出裁决。

投诉人应诚实提供资料，不得冒名、伪造证据、以投诉敲诈或明知无依据反复骚扰。错误通知造成损害的，依法承担相应责任；对是否错误、过错及损失应依证据判断，不把所有不成立投诉都视为恶意。

对可证实的恶意行为，可采取适度限频、要求补充核验等措施，但仍保留真实权利人和紧急事件的有效受理渠道，不以押金、收费、购买irivi高级会员或放弃其他维权途径作为受理条件。

只保留处置、复核和法律义务所需证据；限制人员访问，不公开完整证件、支付资料和无关私人沟通。材料转送应符合适用法律并进行必要保护。收到司法、行政机关有效文书时依法配合，不将平台规则置于法定程序之上。